Что такое виртуальный оператор связи

Мобильная связь с каждым годом все больше захватывает рынок телекоммуникаций благодаря своей доступности и широким спектром возможностей. Спрос на услуги мобильного интернета растет. Этот факт стимулирует компании выходить на рынок услуг телекоммуникаций. Так появились виртуальные операторы связи. Но что же это такое – виртуальный оператор?

Виртуальный оператор связи

Виртуальный оператор связи (MVNO) – это компания, не имеющая в наличии своей телеком-инфраструктуры. Поэтому она берет ее в аренду у компаний сотовой связи и работает на их базе под своим брендом. Фактически виртуальный оператор покупает большие объемы трафика у сотовых операторов по оптовой цене. И перепродает его в розницу конечному потребителю.

В мире первые виртуальные операторы появились в конце 90-х в Великобритании. Способствовало этому быстрое распространение сотовой связи среди населения. Когда уровень проникновения достиг 50%, британский регулятор Oftel принял решение о стимуляции конкуренции в сфере телекоммуникаций. Таким образом он обязал существующих операторов связи предоставлять свою инфраструктуру в аренду фирмам, которые хотели выйти на рынок телекоммуникационных услуг. Но не имели возможности построить свои сети. К первым MVNO можно отнести британскую компанию Virgin Mobile – “дочка” группы компаний Virgin Group, которая появилась в 1999 году.

В России первые прообразы MVNO заработали в начале 2000-х. А первым полноценным виртуальным оператором в 2007 году стала Евросеть. Осуществлявшая свою деятельность на базе оператора СМАРТС. Но просуществовал этот проект недолго, всего два года.

Законодательство, регулирующее работу виртуальных операторов

Официальное разрешение на работу MVNO компаний в России было утверждено министерством связи и телекоммуникаций только в декабре 2008 года. До выхода этого документа виртуальные операторы являлись лишь посредниками, которые перепродавали услуги существующих операторов, не предоставляя свои собственные. Данный приказ министерства урегулировал отношения между “реальными” и виртуальными операторами связи. Теперь согласно этому приказу MVNO имеет право только арендовать телеком инфраструктуру у сотового оператора. А дальнейшие действия совершает сам. Это услуги, биллинг, поддержка клиентов и т. д. Также MVNO получили право на приобретение собственного фонда виртуальных номеров.

Появилась и специальная система лицензирования виртуальных операторов. Чтобы пройти лицензирование необходимо предоставить партнерский договор с сотовым оператором. Где указана схема партнерства и инфраструктура оператора, которую MVNO планирует задействовать в работе. Все это утверждают в Роскомназоре.

Широкую популярность на территории России виртуальные операторы приобрели благодаря проекту Yota. Который изначально работал как независимый оператор связи на своих частотах. Но вскоре Yota выкупил крупный мобильный оператор МегаФон. И компания стала полноценным виртуальным оператором, работающим на инфраструктуре МегаФона.

За МегаФоном тенденцию создать свою дочернюю компанию MVNO переняли другие сотовые операторы связи. Так появились: МГТС – виртуальный оператор на базе МТС. И Sim Sim – виртуальный оператор, работающий на сетях оператора Вымпелком. Однако с другими посторонними компаниями операторы не спешили делиться своей инфраструктурой, объясняя это насыщением рынка телекоммуникационной связи. Заключение договоров с MVNO приводят к оттоку напрямую подключенных к оператору абонентов.

В 2016 году на рынке телекоммуникационных услуг появляется компания Tele2. Это виртуальный оператор, который значительно отставал по количеству абонентов от операторов мобильной связи. Но компания Tele2 сумела договориться с крупным российским банком – Сбербанком и интернет-провайдером – Ростелекомом о создании нового виртуального оператора связи. Далее в стратегии развития Tele2: создание виртуального оператора совместно с Транстелекомом -дочерней компанией РЖД и Тинькофф банком. При условии реализации этих проектов оператор Tele2 существенно повысит свои показатели по количеству клиентов.

Виртуальный оператор в России

В России на сегодняшний день существует четыре основных мобильных оператора, предоставляющих телекоммуникационные услуги. Это:

• МегаФон.
• Билайн.
• МТС.
• Tele2.

Крупные банки и ритейл группы, обладающие широкой базой клиентов, рассматривают мобильную сеть не только как проект дополнительного дохода и возможности экономии на sms-рассылках. Но и как способ улучшения качества работы с клиентами.

Как правило, виртуальные операторы связи рассчитывают на достаточно узкую целевую аудиторию. Поэтому они стараются сделать свои предложения максимально подходящими для своих потенциальных клиентов. Именно этим они и привлекают абонентов. Например: виртуальный оператор связи для бизнеса, для молодежи, для беспроводного интернета и т.д. Таким образом MVNO помогают операторам связи расширять клиентскую базу и перечень предоставляемых услуг через компанию-посредника. А сами MVNO избегают огромных финансовых вложений на создание собственной инфраструктуры.

Подключение к виртуальному оператору связи имеет свои положительные моменты:

• Высокая клиентоориентированность: широкий выбор услуг под конкретные задачи и цели абонента. Например, услуга “виртуальная АТС в офис” или услуга прямого виртуального номера.
• Выгодная система тарифов внутри сети, например корпоративные тарифные планы.
• Возможность персональной и круглосуточной поддержки.
• Большая зона покрытия сети. Некоторые виртуальные операторы сотрудничают с несколькими операторами мобильной связи одновременно.
• Возможность заключения краткосрочных контрактов и покупки одноразовых SIM карт.
• Отсутствие роуминга при звонках с виртуального номера через IP-телефонию.

Виртуальный оператор связи ОТК

Оператор связи ОТК предлагает своим клиентам комплексные решения подключения интернета для бизнеса, загородного дома, дачи или квартиры. К примеру, подключение беспроводного доступа в интернет в офис через виртуального оператора связи, настройка виртуальной АТС, IP-телефонии или бесплатного виртуального номера 8-800.

Однако в работе с виртуальными операторами связи существуют и свои нюансы:

• Возможная утечка информации в сторонние компании. По сути, оператор получает ценную информацию о своем клиенте: кому звонит, что покупает, в каких местах бывает. И некоторые недобросовестные MVNO могут осуществлять намеренную продажу информации. В Объединенной Телекоммуникационной Корпорации во главу угла ставится информационная безопасность клиента.
• Исчезновение оператора. Из-за востребованности новой услуги стали активно появляться все новые и новые виртуальные операторы. Но в конкурентной борьбе останутся на плаву не все. Поэтому есть вероятность лишиться связи на какое-то время, пока не будет произведен переход на другого поставщика услуг. Оператор связи ОТК работает на рынке несколько лет и является надежным.
• Расторжение договора между поставщиком инфраструктуры и виртуальным оператором по каким-либо причинам.

Поэтому к выбору оператора нужно подходить ответственно, необходимо комплексно оценить: качество оказания услуг, тарифные планы, отзывы о компании и стаж ее работы.

Объединенная телекоммуникационная корпорация – это лицензированный поставщик телекоммуникационных услуг, занимающий лидирующие позиции в сфере беспроводного интернета и связи. ОТК работает на базе сотовых операторов связи: МегаФон, Билайн и Tele2. Что обеспечивает большую зону покрытия сети и стабильную работу интернета в ее пределах.