Беспроводной интернет для кафе и ресторанов

Наличие в заведении качественного и быстрого Wi-Fi привлекает клиентов, повышает уровень лояльности заведения. И увеличивает вероятность того, что человек вернется снова. Объединенная телекоммуникационная корпорация предлагает подключение доступного, высокоскоростного 4G LTE интернет для кафе, ресторанов и других заведений общественного питания с готовым пакетом услуг.

Приятное времяпрепровождение в ресторане, кафе, пиццерии, суши-баре, уютную атмосферу и красоту подаваемых блюд люди хотят запечатлеть на фото. Например, поделиться им с друзьями в социальных сетях, дать рекомендации. Также кафе уже давно используют предприниматели для проведения деловых переговоров за вкусным бизнес-ланчем или утренним бодрящим кофе с ароматной выпечкой.

Почему 4G LTE интернет для кафе от оператора связи ОТК

Современный мобильный интернет имеет тот же функционал и высокую скорость передачи данных, что и оптоволоконный. Но при этом превосходит его по следующим параметрам:

• Высокая надежность. Мобильный интернет не зависит от погодных условий, обрыва проводов, промерзания и т. д.
• Для подключения не нужно протягивать кабели и делать дорогостоящий монтаж. Беспроводной интернет работает через компактный высокоскоростной 4G LTE роутер, в котором находится SIM карта оператора.
• Доступные тарифные планы на безлимитный интернет на высокой скорости.
• Мобильный интернет не привязан к местности. Поэтому его можно взять с собой при переезде кафе в другое помещение.
• Расширенная зона уверенного приема сотовой связи за счет применения технологии “последней мили”. Она позволяет использовать сети других мобильных операторов-партнеров.

Безлимитный 4G LTE интернет для кафе можно подключить как с готовым портфелем услуг для заведений общественного питания, так и каждую услугу по отдельности.

Какие услуги интернет для кафе и ресторанов можно подключить

Wi-Fi интернет с авторизацией в публичных местах

С лета 2014 года на территории России действует закон об обязательной идентификации пользователей Wi-Fi в публичных местах. Согласно этому постановлению правительства, организатор публичного доступа в сети интернет обязан проводить авторизацию пользователей. И хранить данные не менее 6 месяцев. За открытый доступ к интернету без авторизации на заведение налагается штраф. А в некоторых случаях – приостановление деятельности кафе или ресторана. Для установки авторизации необходимо специальное оборудование с порталом “hotspot”. И программное обеспечение. Идентифицировать пользователя система может:

• Через короткое SMS-сообщение.

• С помощью звонка.

• С помощью личного аккаунта в социальных сетях.

Номер 8-800 для бесплатных звонков

Виртуальный номер 8-800, звонки на который бесплатны для клиентов из любого региона России. Единый номер по России удобен для сетевых кафе, суши-баров и пиццерий. Где большой поток продаж приходится на заказы на вынос или доставку.

Многоканальный номер 495/499

Полноценный городской номер телефона теперь доступен и через интернет. SIP-номер работает по системе переадресации на сотовый. Чтобы установить виртуальный многоканальный номер 495/499, не нужно тянуть телефонный кабель. Достаточно иметь подключение к мобильному интернету. Тарифные планы на SIP-номера более доступны, чем на классическую телефонию.

Виртуальная АТС

Это специализированное программное обеспечение, способное заменить физическую АТС. Облачную АТС легко и быстро установить и она не потребует регулярного технического обслуживания и периодического ремонта. Виртуальная АТС способна работать с классическими стационарными телефонными аппаратами, беспроводными IP-телефонами. А также с компьютерной гарнитурой с микрофоном и наушниками.

Автообзвон для напоминания брони в ресторане

Автоответчик самостоятельно обзвонит клиентов по списку и напомнит о времени и дате резерва столика.

Автообзвон для оценки качества услуг

После посещения заведения или получения заказа на дом или в офис, система в автоматическом режиме позвонит клиенту. И попросит поставить оценку предоставленным услугам и качеству еды и напитков.

Запись и онлайн прослушивание разговоров

Оператор ОТК предоставляет возможность прослушивать звонки с корпоративного номера в режиме реального времени и в записи. Через архив в личном кабинете, при этом пользователь может это делать из любой точки мира, где есть интернет. Записи разговоров помогают повысить качество коммуникации с клиентами и разрешить возникающие конфликтные ситуации.

Внутренняя связь между филиалами

Между всеми заведениями одной организации можно установить связь через единую корпоративную сеть. Где каждому филиалу или сотруднику будет присвоен индивидуальный короткий номер. С этой услугой, чтобы позвонить в другое кафе сети, достаточно набрать его короткий номер. Функция позволяет сэкономить время на дозвон и разгрузить линию для входящих звонков клиентов.

Сохранение интернета и всех сервисов при переезде заведения в другое здание или помещение.

Интеграция IP-телефонии с CRM системой

Обеспечивает быстрый поиск клиента в базе данных и автоматический набор номера. Вывод данных: ФИО, персональной скидке, истории заказов и т. д. на экран монитора при входящем звонке. Интеграция оптимизирует процессы и уменьшает время на обработку заявки.

Видеонаблюдение в помещении и прилегающей территории

ОТК проводит быструю установку видеооборудования от ведущих лидеров мирового рынка. Без капитального монтажа и паутины проводов, которые могут испортить интерьер ресторана или кафе. Камеры с высоким качеством картинки позволяют следить за безопасностью посетителей и работой сотрудников удаленно через личный кабинет вне зависимости от места нахождения. Смотреть за происходящим можно как онлайн, так и в записи. Некоторые заведения предпочитают открывать онлайн просмотр камер с кухни для клиентов через интернет для кафе.

Аналитика звонков

Автоматический детализированный отчет о звонках: количестве входящих и исходящих вызовов, продолжительности разговоров, пропущенных звонках, количестве звонков по регионам, нагрузке на линию и т. д. Аналитика позволяет сделать процесс обработки заявок более эффективным и клиентоориентированным. А также корректировать расходы на связь.

Анализ эффективности рекламы по телефону

Услуга автоматически подготовит отчет о проведенной рекламной акции через телефонный канал продаж. Систематизирует данные о реакции клиентов на прослушанное сообщение и заинтересованности аудитории в конкретном предложении.

“Офис в кармане”

Теперь сотовые телефоны курьеров и доставку еды можно подключить к единой внутренней корпоративной сети. И присвоить каждому абоненту индивидуальный короткий номер. Для этого в мобильные телефоны необходимо вставить SIM-карты оператора и сделать соответствующие настройки. Стоимость звонков внутри корпоративной сети ниже, чем стоимость обычного исходящего вызова на мобильный. Поэтому такая услуга позволит снизить издержки. Звонки с корпоративного мобильного входят в общий счет компании за связь и разговоры также записываются в систему.

“Умное” распределение звонков входящего потока

Программа идентифицирует входящий звонок по заданному алгоритму, например, по региону звонящего, и автоматически маршрутизирует звонок в ближайшее кафе сети. Также система может идентифицировать пользователя и вывести все данные о нем из CRM на экран компьютера оператора еще до того, как тот ответит на звонок. “Умная” программа сокращает время ожидания ответа сотрудника и на ручной поиск клиента в базе.