Интернет для авто, такси и каршерингов

Скорость, надежность и мобильность – такими качествами должен обладать интернет для авто, таксопарков и каршерингов. Объединенная телекоммуникационная корпорация предлагает готовые решения по оснащению высокоскоростным мобильным 4G LTE интернет авто и офисов.

Установка 4G LTE интернета весьма проста и, как правило, не занимает более 5 минут. Подключение мобильного интернета не требует проведения монтажных работ и прокладки кабеля, достаточно установки компактного 4G LTE роутера со встроенным слотом для SIM-карты оператора. Качество связи интернета от оператора ОТК не уступает классическому оптоволоконному за счет применения современной технологии “последней мили”. Благодаря ей можно использовать сети других сотовых операторов.

Также мобильный интернет в авто имеет ряд преимуществ:

• Доступные цены за подключение и тарифные планы.
• Оборудование можно всегда взять “с собой” в случае переезда офиса.
• Обширная зона покрытия сети не только в городе, но и за его пределами.
• Офис без проводов.

Объединенная телекоммуникационная корпорация предоставляет службам такси и каршерингам готовые портфели услуг на базе интернета, которые позволяют повысить качество сервиса и автоматизировать процессы.

Мобильный интернет в авто

Установка в автомобиль специального портативного устройства со слотом для SIM-карты, которое создает свою точку доступа для Wi-Fi.

Плюсы функции:

• Экономия на мобильной связи: звонки можно осуществлять через интернет.

• Мгновенный поиск необходимой информации.

• Система определяет месторасположения автомобиля и маршрут следования.

• контроль за исправной работой систем автомобиля.

Бесплатный Wi-Fi для клиентов с авторизацией в автомобиле

У клиента появляется возможность воспользоваться сервисом Wi-Fi с высокоскоростным интернетом в автомобиле такси бесплатно. ОТК устанавливает специальное устройство, которое ведет учет пользователей и открывает доступ к Wi-Fi только после обязательной идентификации. Клиент может авторизоваться удобным для него способом через:

• Социальные сети.

• SMS сообщение.

• Звонок на короткий номер.

Процедура авторизации необходима в публичных местах, заведениях, а также в общественном транспорте и такси, чтобы не нарушать закон №758 “Об обязательной идентификации пользователей публичного доступа к интернету”.

Многоканальный номер 495/499 через интернет в авто

Подключение городского многоканального номера, который, в отличие от классической телефонии, работает через интернет. Виртуальный городской номер переадресовывает входящие звонки на мобильный, поэтому, чтобы провести многоканальную телефонию, не нужно тянуть кабель.

Преимущества виртуального SIP-номера:

• Доступная цена на подключение.

• Выгодные тарифные планы на звонки.

• Неограниченное количество линий.

• Сохранение всех сервисов при переезде.

Номер 8-800 для бесплатных звонков

Подключение виртуального номера 8-800, звонки на который бесплатны для клиентов такси и каршерингов с любого устройства, в любом регионе России. Согласно последним статистическим данным, люди охотно звонят на бесплатные номера. И имеют к таким организациям больше доверия. Номер 8-800 увеличивает количество входящих заявок от клиентов в среднем на 25-30%.

“Умное” распределение звонков

Услуга незаменима для таксопарков, которые работают в различных городах и регионах. К примеру: в организации создан единый номер, что весьма удобно для клиентов. Система “умного” распределения поможет автоматически определить регион входящего звонка. И переадресовать его на нужный филиал. Таким образом, функция разгружает общую входящую линию, сокращает время оператора на обработку заявки. И он успевает обслужить большее количество клиентов.

Виртуальная АТС

Программа на облаке, которая способна полностью заменить оборудование для классической АТС. Программное обеспечение быстро и легко устанавливается, просто настраивается. И не требует приобретения дополнительных устройств и дальнейшего обслуживания. Облачная АТС надежно работает как со специальными IP-телефонами и с компьютерной гарнитурой, так и с классическими офисными телефонными аппаратами.

Автообзвон для оповещения клиентов

Автоответчик перезвонит клиенту после заявки и уточнит детали заказа. Например, информацию об автомобиле, времени подачи и продолжительность ожидания.

Автообзвон для оценки качества услуг

Сервис сбора обратной связи от клиентов. После завершения поездки система автоматически позвонит клиенту. И проведет краткий опрос о качестве предоставляемого сервиса. На основе полученных данных программа подготовит отчет для проведения аналитики.

“Офис с собой”

Возможность подключить мобильные телефоны водителей к корпоративной виртуальной АТС. Что позволяет осуществлять звонки в рамках локальной сети по внутреннему тарифу. Для интеграции мобильных телефонов в корпоративную АТС необходимо установить Sim-карты оператора в сотовые устройства. И произвести настройки.

Интеграция с CRM системой

Подключение виртуальной телефонии к внутренней базе данных. Интеграция упрощает процесс обработки заявок, автоматически выводит данные клиента на экран оператора во время звонка. Помогает вести учет программ лояльности для постоянных клиентов и т. д.

Внутренняя связь между филиалами

Включение всех телефонов и устройств организации в единую глобальную сеть. Где каждому филиалу и сотруднику присваивается индивидуальный короткий номер. По сути, это АТС, но в увеличенном масштабе. Услуга позволяет упростить процесс рабочей коммуникации, значительно сэкономить на услугах телефонии. И освободить входящие линии для потока звонков от клиентов.

Аналитика звонков

Функция учета всех входящих, исходящих и пропущенных вызовов. Система составит подробный отчет о звонках и степени загруженности телефонных линий за определенной промежуток времени. С помощью полученных данных можно оптимизировать работу операторов и водителей. В более загруженные дни вывести в смену дополнительных работников. А в более свободные – наоборот, сократить количество сотрудников в смене. Также аналитика позволяет вести учет расходов на услуги связи.

Запись телефонных разговоров

Сервис позволяет прослушивать и записывать звонки со всех корпоративных телефонов служб такси и каршерингов. Аудио вызовов хранятся на облаке. И доступны к прослушиванию не только в офисе, но и в любом месте, где есть подключение к интернету через виртуальный личный кабинет. Также все звонки можно прослушивать в режиме реального времени. Функция записи позволяет контролировать процесс взаимодействия оператора с клиентами. И урегулировать возникающие спорные вопросы и ситуации.

Анализ эффективности рекламы через телефонный канал продаж

Детализированная аналитика рекламной кампании, которая проводилась путем обзвона постоянных и потенциальных клиентов автоответчиком. Система учитывает: продолжительность прослушивания рекламного блока, реакцию аудитории, степень вовлеченности и актуальности предложения.

Видеонаблюдение в офис и регистраторы на автомобили

Оператор связи ОТК производит установку портативных видеокамер в офисы и колл-центры автопарков, такси и каршерингов. А также видеорегистраторов в салон авто. Оборудование от мировых производителей гарантирует надежную работу в течение нескольких лет. Видео с камер можно просматривать как в онлайн, так и в оффлайн режиме. Не только в офисе, но и в любой точке мира при наличии интернет в авто и доступа к личному кабинету пользователя. Быстрая установка и отсутствие монтажа делает видеонаблюдение доступным.

Мобильный 4G LTE интернет в авто и пакеты услуг для служб такси сохраняются даже при переезде организации.