FMC – новая ip-телефония для мобильной связи
Технология FMC (fixed mobile convergence – анг.) – это объединение мобильной и фиксированной связи с использованием современных решений ip-телефонии. Короткий набор номера, запись разговоров, подстановка АОН, интеграция с CRM-системой – все это доступно в решении.
Что такое FMC
FMC как решения для бизнеса появилось не так давно. Хотя потребность в объединении ip-телефонии и мобильной связи существует очень давно. Мобильный телефон сегодня удобен как инструмент бизнеса: сеть доступна по всему миру, простота и удобство в использовании. Широкие возможности управления звонками через ip-телефонию тоже оценили миллионы компаний. Поэтому интеграция в FMC – это было делом времени.
Технически это выглядит следующим образом. На виртуальной АТС оператора связи каждой sim-карте присваивается свой внутренний номер. По своей сути, sim-карта в мобильном телефоне становится внутренним абонентом. На нее можно позвонить по короткому набору как с другой аналогичной sim-карты, так и ip-телефона из офиса. Все звонки проходят через виртуальную АТС и фиксируются.
В отличие от ip-телефонии и подключении sip-клиентов на мобильном телефоне FMC работает через голосовой мобильный канал (GSM). То есть проблемы с прерываниям из-за недоступного или низкоскоростного мобильного интернета исключены. Это обычная привычная мобильная связь.
Какие преимущества у технологии FMC
Самое главное – это высокое качество связи. IP-телефония очень зависима и чувствительна к скорости и качеству интернета. FMC работает через обычный GSM канал. Поэтому проблем с дозвоном или доступность абонента не будет.
Полный контроль над разговорами. Запись, хранение, прослушивание через интерфейс виртуальной АТС. Вам больше не требуется установка приложений для записи разговоров на Android. На iOS это в принципе было не возможно. А, порой, запись разговоров бывает очень важна в бизнесе.
Гибкая настройка функционала виртуальной АТС. Каждая sim-карта имеет свой внутренний номер. Вам доступны правила маршрутизации по времени, установка голосового приветствия, отправка сообщений на email.
Звонки с офисными АОНом. Любой звонок с sim-карты FMC закрывается номером телефона компании. Также как и существует возможность назначить прямой 495/499 номер на FMC. Причем прямых номеров может быть несколько.
Интеграция с CRM-системой для привязки звонков к карточкам клиентов. Листинг звонков, аналитика и запись – все это позволяет получить новое качество ip-телефонии на мобильном телефоне.
Сколько стоит FMC
Подключение sim-карты бесплатное. Абонентская плата за услугу FMC включает в себя использование функционала виртуальной АТС. Поэтому базовый тариф стоит 597 рублей в месяц. Сюда уже включен прямой виртуальный номер 495/499 для входящих и исходящих звонков, виртуальная АТС.
Запись разговоров хранится 3 месяца. При желании можно скачать все файлы на внешнее хранилище.
При подключении к максимальному тарифному плану интеграция с CRM-системой будет бесплатным. Отображение звонков, открытие карточки при звонке, хронология звонков – все это доступно в готовом виджете.
При желании на sim-карту FMC можно подключить необходимый пакет мобильного интернета. То есть Вы получаете полноценный деловой инструмент для работы в своем смартфоне.
Специалисты компании ответят на все Ваши вопросы, подберут необходимое оборудование и подготовят коммерческое предложение.